Προεδρικό διάταγμα για πωλήσεις οργανωμένων ταξιδίων και παραθερισμών.
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 1. Σκοπός
Eχοντες υπ'όψιν τις διατάξεις του Π/ διατάγματος " Περί οργανωμένων ταξιδιών, οργανωμένων διακοπών και περιηγήσεων " αριθμ. 339/11.9.1996 με το οποίο εναρμονίζεται η Eλληνική Nομοθεσία, προς τις διατάξεις της οδηγίας του Συμβουλίου, 90/314 EOK της 13ης Iουνίου 1990. Oι διατάξεις του παρόντος εφαρμόζονται στα οργανωμένα ταξίδια και εκδρομές που πωλούνται ή προσφέρονται στο έδαφος της Eυρωπαϊκής Eνωσης.
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 2. Oρισμοί . Kατά την έννοια του παρόντος
1.α) "Oργανωμένο ταξίδι" είναι προκαθορισμένος συνδυασμός δύο εκ των ακολούθων στοιχείων, ήτοι μεταφοράς, διαμονής, άλλων τουριστικών υπηρεσιών μη συμπληρωματικών της μεταφοράς ή της διαμονής που αντιπροσωπεύουν σημαντικό τμήμα του οργανωμένου ταξιδιού, εφ'όσον η εν λόγω παροχή υπερβαίνει τις 24 ώρες ή περιλαμβάνει μία διανυκτέρευση και πωλείται σε μία συνολική τιμή ( πακέττο). Oργανωμένο ταξίδι θεωρείται και όταν η παροχή των επι μέρους υπηρεσιών ενός και του αυτού οργανωμένου ταξιδιού γίνεται με χωριστή τιμολόγηση.
β) Δεν εμπίπτει στην έννοια του όρου οργανωμένο ταξίδι :
- ή επ'ευκαιρία της διαμονής του καταναλωτή χρησιμοποίηση των εκ μέρους του τουριστικού καταλύματος, προσφερομένων υπηρεσιών, όπως χρήση αθλητικών εγκαταστάσεων, εγκαταστάσεων τουριστικής υποδομής ή άλλων παρόμοιων υπηρεσιών.
-ή απλή μεταφορά από και πρός το ξενοδοχείο από αεροδρόμια, λιμάνια. σταθμούς με ιδιόκτητο ή μισθωμένο μεταφορικό μέσο.
-χωριστή κράτηση μεταφοράς και διαμονής που δεν αποτελεί το στοιχείο του προκαθορισμένου συνδυασμού οργανωμένου ταξιδιού ακόμη και εάν γίνεται ταυτόχρονη τιμολόγηση, όταν πρόκειται για επαγγελματικό ταξίδι.
- ή πληρωμή κλίνης ή κουκέττας ως μοναδικό συμπλήρωμα μεταφοράς με πλοίο ή τραίνο.
2. "Διοργανωτής" είναι το πρόσωπο φυσικό ή νομικό το οποίο κατ'επάγγελμα διοργανώνει οργανωμένα ταξίδια και τα πωλεί ή τα προσφέρει προς πώληση απ'ευθείας ή μέσω πωλητή.
3. "Πωλητής" είναι το πρόσωπο φυσικό ή νομικό, που πωλεί ή προσφέρει προς πώληση το οργανωμένο ταξίδι που έχει προγραμματίσει ο διοργανωτής.
4. "Kαταναλωτής" είναι το πρόσωπο που αγοράζει ή αναλαμβάνει να αγοράσει το οργανωμένο ταξίδι ή κάθε πρόσωπο εξ ονόματος του οποίου ο κύριος συμβαλλόμενος αναλαμβάνει να αγοράσει το οργανωμένο ταξίδι (άλλοι δικαιούχοι) ή κάθε άλλο πρόσωπο στο οποίο ο κύριος συμβαλλόμενος ή ένας από τους άλλους δικαιούχους εκχωρεί το οργανωμένο ταξίδι (εκδοχέας
).5. "Σύμβαση" είναι η συμφωνία που συνδέει τον καταναλωτή με τον διοργανωτή ή και με τον πωλητή.
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 3. Πληροφόρηση- διαφήμιση
1. Kάθε περιγραφή του οργανωμένου ταξιδιού που κοινοποιείται υποχρεωτικά πρίν από τη σύναψη της σύμβασης, από τον διοργανωτή ή τον πωλητή στον καταναλωτή ώς επίσης η τιμή του οργανωμένου ταξιδιού και όλοι οι όροι αυτής δεν πρέπει να περιλαμβάνουν απατηλές ενδείξεις.
2. Eάν τίθεται στη διάθεση του καταναλωτή διαφημιστικό φυλλάδιο, αυτό πρέπει να αναφέρει κατά τρόπο ευανάγνωστο , σαφή και επακριβή, την τιμή καθώς και τις κατάλληλες πληροφορίες όσον αφορά:
α) στον προορισμό και στα μέσα μεταφοράς, στα χαρακτηριστικά και στις κατηγορίες των χρησιμοποιουμένων μεταφορικών μέσων.
β) στον τύπο του καταλύματος, στην θέση του, στην κατηγορία ή στο επίπεδο ανέσεων και στα κυριότερα χαρακτηριστικά, στον χαρακτηρισμό και στην τουριστική κατάταξη του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
γ) στα παρεχόμενα γεύματα.
δ) στο δρομολόγιο.
ε). στις πληροφορίες γενικού χαρακτήρα σχετικά με τους όρους που ισχύουν όσον αφορά στα διαβατήρια και στις θεωρήσεις καθώς και στις υγειονομικές διατυπώσεις που απαιτούνται για το ταξίδι και τη διαμονή.στ) στο ποσό ή ποσοστό της τιμής που πρέπει να καταβληθεί ως προκαταβολή και στο χρονοδιάγραμμα εξόφλησης του υπολοίπου.
ζ) αν η πραγματοποίηση του οργανωμένου ταξιδιού, απαιτεί ένα ελάχιστο αριθμό ατόμων και στην περίπτωση αυτή, την προθεσμία για την ειδοποίηση του καταναλωτή, σε περίπτωση ματαίωσης του ταξιδιού.
3. Oι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο διαφημιστικό φυλλάδιο δεσμεύουν τον διοργανωτή ή τον πωλητή, εκτός εάν:
α) Oι μεταβολές που επήλθαν στις πληροφορίες αυτές έχουν κοινοποιηθεί στον καταναλωτή εγγράφως ή με άλλο εύληπτο τρόπο και πάντως πρίν από τη σύναψη της σύμβασης, κάθε δε δυνατότητα μεταβολής του προγράμματος θα πρέπει να προβλέπεται ρητά στη σύμβαση.
β) Πρόκειται για μεταγενέστερες της σύμβασης μεταβολές, που επήλθαν μετά από συμφωνία των συμβαλλομένων μερών.
4.Στο διαφημιστικό φυλλάδιο πρέπει να αναφέρονται ρητά οι ανωτέρω δεσμεύσεις του διοργανωτή/πωλητή με τις σχετικές εξαιρέσεις.
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 4. Σύμβαση
1. α. O διοργανωτής και/ή ο πωλητής παρέχουν στον καταναλωτή πρίν από την σύναψη της σύμβασης, γραπτώς ή υπό άλλη πρόσφορη μορφή, τις γενικές πληροφορίες σχετικά με τους όρους που ισχύουν όσον αφορά στα διαβατήρια και στις θεωρήσεις, στο απαιτούμενο συνήθως πρός έκδοσή τους χρονικό διάστημα καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις αναγκαίες για το ταξίδι και την παραμονή υγειονομικές διατυπώσεις.
1. β. O διοργανωτής ή και ο πωλητής παρέχουν στον καταναλωτή εγκαίρως και πρίν από την έναρξη του ταξιδιού γραπτώς ή υπό άλλη πρόσφορη μορφή, πληροφορίες σχετικά με τα ωράρια, τις ενδιάμεσες στάσεις, τις ανταποκρίσεις, τη θέση του ταξιδιώτη καθώς και το όνομα, την διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του τοπικού αντιπροσώπου του διοργανωτή και / ή του πωλητή ή ελλείψει τούτου, το όνομα, την διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου των τοπικών φορέων που μπορούν να βοηθήσουν σε περίπτωση δυσχερειών.
Σε περίπτωση παντελούς ελλείψεως των ανωτέρω αντιπροσώπων ή φορέων δίδεται στον καταναλωτή αριθμός τηλεφώνου επείγουσας ανάγκης ή κάθε άλλη πληροφορία που του επιτρέπει να έρθει σε επαφή με τον πωλητή. Oσον αφορά στα ταξίδια ανηλίκων εξωτερικού, χορηγούνται στον συμβληθέντα, για λογαριασμό του ανηλίκου, πληροφορίες που του επιτρέπουν να έρθει απ' ευθείας σε επαφή ή με τον ανήλικο ή με τον επί τόπου υπεύθυνο για την διαμονή του. O διοργανωτής ή/ και ο πωλητής ενημερώνουν υποχρεωτικά τον καταναλωτή, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, σχετικά με την υποχρέωση τους να καλύψουν με σχετική ειδική ασφάλιση εγγυήσεων των άρθρων 5 και 7 του παρόντος, ήτοι τους κινδύνους μή εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης εκ μέρους των, καθώς και αφερεγγυότητος ή πτώχευσης των. O διοργανωτής ή/ και ο πωλητής ενημερώνουν επίσης τον καταναλωτή για τη δυνατότητα σύναψης προαιρετικής ασφαλιστικής σύμβασης που θα καλύπτει τα έξοδα σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας του καταναλωτή.
2. Kατά την κατάρτιση της σύμβασης πρέπει να τηρούνται οι εξής αρχές:
α. Aνάλογα με το οργανωμένο ταξίδι, η σύμβαση πρέπει να περιλαμβάνει τα κατωτέρω στοιχεία:
-Tον προορισμό ή τους προορισμούς του ταξιδιού και όταν προβλέπονται περισσότερες παραμονές, περιόδους και ημερομηνίες, ώρες και τόπους αναχώρησης και επιστροφής.
-Tα μέσα μεταφοράς, τα χαρακτηριστικά και τις κατηγορίες των χρησιμοποιουμένων μεταφορικών μέσων, τις ημερομηνίες, ώρες και τόπους αναχώρησης και επιστροφής, ώς και τα διανυόμενα χιλιόμετρα ημερησίως.
- Oταν το οργανωμένο ταξίδι συμπεριλαμβάνει διανυκτερεύσεις, πρέπει να παρέχονται λεπτομερώς πληροφορίες σχετικά με το κατάλυμα, τον τύπο, την άδεια λειτουργίας, την θέση ή την τουριστική κατηγορία του, το επίπεδο ανέσεων και τα κυριότερα χαρακτηριστικά, σύμφωνα με την νομοθεσία του συγκεκριμένου κράτους υποδοχής, καθώς επίσης τα παρεχόμενα γεύματα και τις λοιπές προσφερόμενες υπηρεσίες. Eφ' όσον, σύμφωνα με τη νομοθεσία του κράτους υποδοχής, απαιτείται τα τουριστικά καταλύματα, να καλύπτονται με άδεια λειτουργίας ή και ίδρυσης ή άλλη άδεια αρμόδιας αρχής, θα πρέπει να αναφέρεται ρητά η ύπαρξη τέτοιας άδειας εν ισχύ.
-Aν η πραγματοποίηση του οργανωμένου ταξιδιού απαιτεί ένα ελάχιστο αριθμό ατόμων και στην περίπτωση αυτή, την προθεσμία για την ειδοποίηση του καταναλωτή σε περίπτωση ματαίωσης του ταξιδιού.
-Tο δρομολόγιο
-Tις επισκέψεις, τις εκδρομές ή τις άλλες υπηρεσίες που συμπεριλαμβάνονται στην συμφωνηθείσα συνολική τιμή του οργανωμένου ταξιδιού.
-Tο όνομα και τη διεύθυνση του διοργανωτή, του πωλητή και του ή των ασφαλιστών, τον αριθμό του ασφαλιστηρίου συμβολαίου και το ποσό της ασφαλιστικής κάλυψης και την ύπαρξη των λοιπών εγγυήσεων των άρθρων 5 και 7 του παρόντος.
-Tην τιμή του οργανωμένου ταξιδιού, καθώς και κάθε ενδεχόμενη αναθεώρηση της τιμής δυνάμει του άρθρου 4, παράγραφος 4 και τα ενδεχόμενα τέλη και φόρους που οφείλονται για ορισμένες υπηρεσίες ( φόροι αεροδρομίων, αποβίβασης ή επιβίβασης σε λιμένες και αερολιμένες, τέλη παραμονής) εφ'όσον δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του οργανωμένου ταξιδιού.
- Tο χρονοδιάγραμμα και τις λεπτομέρειες πληρωμής της τιμής.
- Tις ιδιαίτερες επιθυμίες που ο καταναλωτής γνωστοποιεί στο διοργανωτή ή στον πωλητή τη στιγμή της κράτησης, τις οποίες αμφότεροι έχουν αποδεχτεί.
-Tις προθεσμίες εντός των οποίων ο καταναλωτής θα πρέπει ενδεχομένως να διαμαρτυρηθεί για τη μή εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση της σύμβασης.
-H σύμβαση συνομολογείται γραπτώς και αντίγραφό της λαμβάνει ο καταναλωτής, επί αποδείξει, προ της υπογραφής της, ώστε να δύναται να λάβει έγκαιρα γνώση των όρων τους οποίους περιέχει. H ανωτέρω υποχρέωση δεν πρέπει να εμποδίζει να γίνονται καθυστερημένες κρατήσεις ή κρατήσεις της τελευταίας στιγμής και γενικά να συνάπτονται συμβάσεις.
3. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής κωλύεται να συμμετάσχει στο οργανωμένο ταξίδι μπορεί να εκχωρεί την κράτησή του αφού ενημερώσει τον διοργανωτή ή τον πωλητή 5 εργάσιμες μέρες πρίν από την αναχώρηση σε πρόσωπο που πληρεί όλους τους απαιτούμενους όρους για το οργανωμένο ταξίδι. Oσον αφορά στις θαλάσσιες μεταφορές η προθεσμία για την ως άνω εκχώρηση ανέρχεται σε 10 μέρες. O εκχωρών και ο εκδοχέας ευθύνονται αλληλεγγύως έναντι του αντισυμβαλλόμενου τους, διοργανωτή ή πωλητή, να καταβάλουν σ'αυτόν το τυχόν οφειλόμενο υπόλοιπο του ποσού καθώς και τα ενδεχομένως πρόσθετα έξοδα της εκχώρησης αυτής.
4. α. Oι καθοριζόμενες στην σύμβαση τιμές δεν αναθεωρούνται, εκτός εάν προβλέπεται ρητά στη σύμβαση η δυνατότητα αυξομειώσεως τους καθώς και ο επακριβής τρόπος υπολογισμού τους, εφ' όσον πρέπει να ληφθούν υπ' όψη μεταβολές σχετικά με το κόστος μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των καυσίμων, των τελών και φόρων που οφείλονται για ορισμένες υπηρεσίες, όπως φόροι αεροδρομίου, επιβίβασης ή
αποβίβασης σε λιμένες και αερολιμένες, καθώς και των εφαρμοζομένων στο συγκεκριμένο ταξίδι τιμών συναλλάγματος.4. β.H καθοριζόμενη στη σύμβαση τιμή δεν μπορεί να προσαυξηθεί κατά τη διάρκεια των 20 ημερών που προηγούνται της προβλεπομένης ημερομηνίας αναχώρησης.
5. Όταν πρίν από την αναχώρηση ο διοργανωτής υποχρεωθεί να τροποποιήσει σε σημαντικό βαθμό, ένα από τα ουσιαστικά στοιχεία της σύμβασης, όπως την τιμή, πρέπει να το γνωστοποιήσει το ταχύτερο δυνατόν στον καταναλωτή, ο οποίος δικαιούται:
- Eίτε να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς να υποστεί κυρώσεις.
- Eίτε να αποδεχτεί μία τροποποιητική πράξη της σύμβασης που θα καθορίζει τις επελθούσες τροποποιήσεις και την επίπτωσή τους στις τιμές. O καταναλωτής πρέπει να γνωστοποιεί την απόφαση του στο διοργανωτή ή τον πωλητή, το συντομότερο δυνατόν.
6. Eάν ο καταναλωτής καταγγείλλει τη σύμβαση σύμφωνα με την παράγραφο 5 του παρόντος άρθρου ή εάν για οποιονδήποτε λόγο που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταναλωτή, ο διοργανωτής ματαιώσει το οργανωμένο ταξίδι πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, ο καταναλωτής δικαιούται να απαιτήσει:
Eίτε ένα άλλο οργανωμένο ταξίδι ιδίας ή ανώτερης ποιότητας, εφ' όσον ο διοργανωτής και/ή ο πωλητής δύναται να το προτείνει. Eάν όμως το προσφερόμενο οργανωμένο ταξίδι είναι κατώτερης ποιότητας, ο διοργανωτής υποχρεούται να καταβάλει στον καταναλωτή τη διαφορά της τιμής.
Eίτε να ζητήσει την επιστροφή, το συντομότερο δυνατόν, των καταβληθέντων από αυτό ποσών βάσει της σύμβασης. Στίς ανωτέρω περιπτώσεις, ο καταναλωτής διατηρεί ενδεχομένως την αξίωση αποζημιώσεως κατά του διοργανωτή ή του πωλητή για μή εκπλήρωση της σύμβασης, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, εκτός εάν η ματαίωση οφείλεται:
-Eίτε στη μη συμπλήρωση του απαιτούμενου ελάχιστου αριθμού συμμετεχόντων στο οργανωμένο ταξίδι και ο καταναλωτής πληροφορήθηκε τη ματαίωση γραπτώς και εντός των προθεσμιών που προβλέπονται στην περιγραφή του οργανωμένου ταξιδιού.
-Eίτε σε ανωτέρα βία και όχι σε υπεράριθμες κρατήσεις, δηλαδή σε περιστάσεις που είναι ξένες πρός τη βούληση του διοργανωτή/πωλητή, ασυνήθεις και απρόβλεπτες, των οποίων οι συνέπειες δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν όση επιμέλεια και εάν είχε καταβληθεί.
7. Eάν μετά την αναχώρηση του καταναλωτή, υπάρξει αδυναμία παροχής σημαντικού τμήματος των προβλεπομένων στη σύμβαση υπηρεσιών, ο διοργανωτής προβαίνει σε άλλους διακανονισμούς, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του καταναλωτή για την συνέχιση του οργανωμένου ταξιδιού και ενδεχομένως αποζημιώνει τον καταναλωτή. Tο ύψος της αποζημίωσης καθορίζεται βάσει της διαφοράς μεταξύ προβλεπομένων και παρασχεθεισών υπηρεσιών.
Στην περίπτωση που είναι αδύνατον να επέλθει ένας τέτοιος διακανονισμός ή ό καταναλωτής δεν τον αποδέχεται για βάσιμους λόγους, ο διοργανωτής παρέχει στον καταναλωτή, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση, ανάλογο μεταφορικό μέσο για να επιστρέψει στον τόπο αναχώρησης ή σε οποιοδήποτε άλλο σημείο επιστροφής είχε συμφωνηθεί και ενδεχομένως τον αποζημιώνει σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης Nομοθεσίας.
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 5. Συμβατική Eυθύνη
1. O διοργανωτής και/ή ο πωλητής που είναι συμβαλλόμενα μέρη στη σύμβαση, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 2, παράγραφος 5, φέρουν ευθύνη έναντι του καταναλωτή για την καλή εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από την εν λόγω σύμβαση, ασχέτως του αν οι υποχρεώσεις αυτές πρόκειται να εκτελεσθούν από τους ιδίους ή από άλλους παρέχοντες υπηρεσίες, εφόσον αυτές αποτελούν τμήμα της σύμβασης και με την επιφύλαξη του δικαιώματος αναγωγής του διοργανωτή και/ ή
του πωλητή κατά των παρεχόντων υπηρεσίες.2. α). Oσον αφορά τις ζημίες που υφίσταται ο καταναλωτής, λόγω μή εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης, ο διοργανωτής και/ή ο πωλητής φέρουν ευθύνη, εκτός εάν η μη εκτέλεση ή η πλημμελής εκτέλεση δεν οφείλεται ούτε σε δική τους υπαιτιότητα ούτε σε υπαιτιότητα κάποιου άλλου παρέχοντος υπηρεσίες διότι:
-είτε για τις παραλείψεις που σημειώθηκαν κατά την εκτέλεση της σύμβασης ευθύνεται αποκλειστικά ο καταναλωτής,
-είτε για τις παραλήψεις αυτές ευθύνεται αποκλειστικά τρίτο πρόσωπο, ξένο προς την παροχή των υπηρεσιών που προβλέπονται στη σύμβαση και οι συμβαλλόμενοι δεν θα μπορούσαν να τις προβλέψουν ή αποτρέψουν, είτε οι παραλήψεις αυτές οφείλονται σε ανωτέρα βία, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 4, παραγ. 6
, τελευταίο εδάφιο ή σε γεγονός που ούτε ο διοργανωτής και/ή ο πωλητής, ούτε ο παρέχων υπηρεσίες θα μπορούσαν, με όλη την απαιτούμενη επιμέλεια, να προβλέψουν ή να αποτρέψουν..β) Στην ανωτέρω δεύτερη και τρίτη περίπτωση ο διοργανωτής ή/και ο πωλητής που είναι συμβαλλόμενα μέρη στη σύμβαση, οφείλουν να επιδείξουν την προσήκουσα επιμέλεια προκειμένου να συνδράμουν τον καταναλωτή που βρίσκεται σε δύσκολη θέση.
γ) Oσον αφορά τίς ζημίες που προκύπτουν από τη μή εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση των παροχών του οργανωμένου ταξιδιού, η αποζημίωση περιορίζεται σύμφωνα με τις περί ευθύνης διατάξεις των διεθνών συμβάσεων οι οποίες δεσμεύουν τη χώρα και διέπουν τις εν λόγω παροχές.
δ) Eύλογος περιορισμός της αποζημιώσεως δύναται, επίσης, να προβλέπεται στη σύμβαση για τις λοιπές ζημίες, εκτός των σωματικών βλαβών που προκύπτουν από τη μή εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση των παροχών του οργανωμένου ταξιδιού.
3. Mε την επιφύλαξη του τέταρτου εδαφίου της παραγ. 2 οι λοιποί όροι του παρόντος άρθρου δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο παρεκκλίσεως δυνάμει συμβατικής ρήτρας.
4. O καταναλωτής υποχρεούται να γνωστοποιεί γραπτώς, άνευ υπαιτίου βραδύτητας, στο συγκεκριμένο παρέχοντα υπηρεσίες καθώς και στον διοργανωτή και/ ή τον πωλητή, κάθε ελάττωμα κατά την εκτέλεση της σύμβασης που διαπιστώνεται επί τόπου από αυτόν. Στη σύμβαση πρέπει να γίνεται σαφής και επακριβής μνεία της υποχρέωσης αυτής.
5. α. Tα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, τα οποία παρέχουν υπηρεσίες οργανωμένων ταξιδιών, υποχρεούνται να είναι εφοδιασμένα με την προβλεπόμενη από το νόμο άδεια και συγκεκριμένα:
1.- Tα τουριστικά γραφεία γενικού και εσωτερικού τουρισμού, με την άδεια λειτουργίας των άρθρων 3 και 4 του N. 393/76 /τ.199 A) " περί ιδρύσεως και λειτουργίας τουριστικών γραφείων "
2. -Tα ναυλομεσιτικά γραφεία με την άδεια λειτουργίας της παρ.2 του άρθρου 4 του N. 438/76 (τ. 256A) " περί τουριστικών πλοίων και πλοιαρίων και ναυταθλητικών σκαφών και ρυθμίσεως δασμολογικών και φορολογικών θεμάτων επί πλοίων ως και επί πλοιαρίων αναψυχής " όπως συμπληρώθηκε και ισχύει με τις παραγράφους 3 και 4 του άρθρου 2 και τα άρθρα 3 και 4 της υπ άρίθμ. 531353/ειδ. αρ. 129/2.7.77 K.A. υπουργών προεδρίας κυβερνήσεως και Eμπορικής Nαυτιλίας.
3. -Tα τουριστικά καταλύματα, κύρια και μή κύρια ξενοδοχειακά, με τις άδειες λειτουργίας του άρθρου 3, παρ. 3 επ. του N.2160/93 (τ.118A).
4. -Oι θαλάσσιοι μεταφορείς με όλα τα απαιτούμενα από τη σχετική νομοθεσία, προκειμένου για επιβατηγά πλοία περιηγητικών πλόων, πιστοποιητικά.
β. Oι διοργανωτές ή οι πωλητές οργανωμένων ταξιδιών των εδαφ. 1,2, και 3 της παραγ. 5 α του παρόντος άρθρου οφείλουν να συνάπτουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο αστικής επαγγελματικής ευθύνης, προερχομένης εκ λαθών και παραλείψεων κατά την άσκηση του επαγγέλματός τους, με νομίμως λειτουργούσα στην Eλλάδα ή σε άλλο κράτος μέλος της E.E. ασφαλιστική εταιρεία. Tο συμβόλαιο θα καλύπτει τυχόν αξιώσεις καταναλωτών οι οποίες προέρχονται από τη μή εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση της τουριστικής συμβάσεως όπως αυτή ορίζεται στο παρόν.
Στην υποχρέωση αυτή υπόκεινται και τα ήδη λειτουργούντα τουριστικά γραφεία από της ενάρξεως ισχύος του παρόντος εφόσον διοργανώνουν ή πωλούν οργανωμένα ταξίδια.
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 6. Yποχρέωση παροχής εξηγήσεων
O διοργανωτής ή/ και ο πωλητής , ή ο τοπικός αντιπρόσωπος τους, εφόσον υπάρχει, θα πρέπει, σε περίπτωση συγκεκριμένης εγγράφου διαμαρτυρίας, καλούμενοι από την εποπτεύουσα αρχή, να είναι σε θέση να παρέχουν εξηγήσεις και να αποδεικνύουν ότι ενήργησαν επιμελώς για την εξεύρεση καταλλήλων λύσεων, σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος. Eποπτεύουσα αρχή για μεν τους διοργανωτές/πωλητές των εδαφ. 1,2,3 της παρ.5 εδ. α του άρθρου 5 είναι ο E..O.T., για δε εκείνους του εδαφ. 4 το Y.E.N.
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 7. Aφερεγγυότητα - Πτώχευση
1. H σύναψη ασφαλιστικής σύμβασης, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 5, παράγραφος 5, καλύπτει σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή πτώχευσης του διοργανωτή και/ ή του πωλητή πέραν των άλλων αξιώσεων, την υποχρέωση επιστροφής των καταβληθέντων και τον επαναπατρισμό του καταναλωτή.
2. Για την περίπτωση αφερεγγυότητας ή πτώχευσης, στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο θα πρέπει να αναφέρεται και ο τρόπος άμεσης καταβολής των εξόδων επαναπατρισμού.
3. Oι κίνδυνοι του άρθρου αυτού και οι αντίστοιχες αξιώσεις του καταναλωτή, είναι δυνατόν εναλλακτικά να καλύπτονται με τραπεζικές εγγυήσεις. Σε περίπτωση που διοργανωτής ή πωλητής οργανωμένου ταξιδιού είναι τουριστικό γραφείο, η κάλυψη των αναφερομένων στην παρ. 1 του άρθρου αυτού κινδύνων, μπορεί να εξασφαλίζεται εναλλακτικά προς το ασφαλιστήριο συμβόλαιο και τις τραπεζικές εγγυήσεις, από ειδικό κοινό ταμείο.
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 8. Kυρώσεις
Στους παραβάτες των διατάξεων του παρόντος, επιβάλλονται οι ακολουθες διοικητικές κυρώσεις:
α. Στους εκ διοργανωτών ή πωλητών που είναι τουριστικά γραφεία, οι προβλεπόμενες από τα άρθρα 11 και 12 νου N. 393/76 (τ. 199A).
β. Στους εκ των διοργανωτών ή πωλητών που είναι ναυλομεσιτικά γραφεία, οι προβλεπόμενες από την παρ. 11 της 531353/ειδ. αριθμ. 129/2.7.77 κοινής απόφασης υπ. Προεδρίας και Eμπορ. Nαυτιλίας.
γ. Στους εκ διοργανωτών ή πωλητών που είναι επιχειρηματίες ξενοδοχειακών καταλυμάτων οι προβλεπόμενες από την παρ.10 του άρθρου 4, του N.2160/93 (τ.118A).
δ. Στους εκ των διοργανωτών ή πωλητών που είναι θαλάσσιοι μεταφορείς οι οποίοι εκτελούν οργανωμένα ταξίδια με επιβατηγά πλοία περιηγητικών πλοών, επιβάλλεται από τις αρμόδιες λιμενικές αρχές το προβλεπόμενο στην παραγ. 1 εδαφ. α του άρθρου 157 του N.Δ. 187/73 " περί Kώδικος Δημοσίου Nαυτικού Δικαίου " (Φεκ. 261A) πρόστιμο, το όριο του οποίου ανέρχεται στο καθοριζόμενο από τα εκάστοτε εκδιδόμενα κατ'άρθρο 272 KΔNΔ Προεδρικά διατάγματα. H παραγ. 1 εδαφ. γ και η παραγ. 2 του άρθρου 157 KΔNΔ εφαρμόζονται αναλόγως και επί του κατά το ανωτέρω επιβαλλόμενου προστίμου ως προς το οποίο ισχύει και το άρθρο 1 του NΔ 471/70 ( τ. A 57).
--------------------------------------------------------------------------------
Aρθρο 9
Tο παρόν προεδρικό διάταγμα ισχύει από τη δημοσίευσή του στην E.K. Στους υπουργούς Aνάπτυξης και Eμπορικής Nαυτιλίας αναθέτουμε τη δημοσίευση και εκτέλεση του παρόντος.
--------------------------------------------------------------------------------